La presente Declaración de privacidad describe las prácticas de privacidad de las soluciones de marca multicanal de Ritchie Bros. descritas en la siguiente tabla con respecto a la recogida, uso y comunicación de información personal, incluida la información recopilada mediante:

  • subastas en vivo;
  • sitios web como rbauction.com, ironplanet.com, govplanet.com y truckplanet.com;
  • nuestras aplicaciones móviles, y
  • un contrato con nosotros para vender su equipo u otros bienes, o para recibir servicios de valor añadido como financiación, logística o valoración.

En esta Declaración de privacidad, "información personal" significa cualquier información relativa a una persona identificada o identificable, a excepción de cualquier información que se haya anonimizado o que se haya excluido de la definición de "información personal" en virtud de las leyes aplicables.

Lea detenidamente esta Declaración de privacidad, ya que afecta a sus derechos.

Las referencias a "Ritchie Bros.", una marca en concreto como "Ritchie Bros. Auctioneers" o "IronPlanet", "nosotros" o "nos" en esta Declaración de privacidad equivalen a la empresa Ritchie Bros., que es el responsable del tratamiento de su información en virtud de esta declaración tal como se indica en la tabla siguiente.

La información contenida en esta Declaración de privacidad se podrá complementar o modificar mediante otros acuerdos con nosotros u otras notificaciones que facilitemos. Podemos actualizar, sustituir o modificar esta Declaración de privacidad en cualquier momento. Los cambios en esta Declaración se publicarán en nuestros sitios web y actualizaremos la fecha de la última revisión. La declaración de privacidad revisada será efectiva una vez publicada a menos que indiquemos lo contrario. Consulte este sitio con frecuencia.

En los casos donde RBA haya proporcionado una traducción de la versión en inglés de esta Declaración de privacidad, dicha traducción se proporciona solamente para su comodidad. En caso de existir alguna discrepancia entre la versión en inglés de esta Declaración de privacidad y su traducción, prevalecerá siempre la versión en inglés.

Esta declaración le informará sobre:

  1. Quién es el responsable del tratamiento de su información personal
  2. Qué información personal recogemos
  3. Cómo se utiliza la información
  4. A quién se puede comunicar la información o con quién se puede compartir
  5. Qué opciones tiene a su disposición en relación con el tratamiento de su información personal
  6. El tipo de procedimientos de seguridad que existen para proteger su información de la pérdida, el uso indebido o la alteración cuando dicha información esté bajo nuestro control
  7. Sus derechos con respecto a su información personal y cómo puede ejercerlos

Responsables del tratamiento de datos

  1. Al crear una cuenta de usuario en un sitio web o al utilizar un sitio web o una aplicación móvil de las marcas mencionadas a continuación con fines no transaccionales, el responsable del tratamiento de su información personal depende de su país de residencia:

    Ritchie Bros. Auctioneers

    País de residencia Responsable de Ritchie Bros. Dirección para notificaciones Autoridad de control principal (si procede)
    En cualquier lugar donde nuestro sitio web o aplicación móvil estén disponibles para su uso

    Ritchie Bros. Auctioneers (Canada) Ltd.

    Representante del EEE designado: Ritchie Bros. Shared Services B.V.

    9500 Glenlyon Parkway, Burnaby, BC V5J 0C6, Canadá

    Concordiastraat 20
    4811 NB Breda, Países Bajos

    Fuera del EEE: Oficina del Comisario para la Intimidad de Canadá (Office of the Privacy Commissioner of Canada)

    En el EEE: Autoridad Holandesa de Protección de Datos


    IronPlanet, Marketplace-E, GovPlanet, TruckPlanet, SalvageSale, Kruse Energy, Asset Appraisal Services

    País de residencia Responsable de Ritchie Bros. Dirección para notificaciones Autoridad de control principal (si procede)
    Estados Unidos y todas las regiones que no se mencionan en la siguiente sección donde nuestro sitio web o aplicación móvil estén disponibles para su uso IronPlanet, Inc. 4000 Pine Lake Road, Lincoln, NE 68516, EE. UU.  
    Canadá IronPlanet Canada Ltd. 9500 Glenlyon Parkway, Burnaby, BC V5J 0C6, Canadá Oficina del Comisario para la Intimidad de Canadá (Office of the Privacy Commissioner of Canada)
    Reino Unido IronPlanet UK Limited

    Concordiastraat 20
    4811 NB Breda, Países Bajos

    Autoridad Holandesa de Protección de Datos
    Espacio Económico Europeo (excepto el Reino Unido), Oriente Próximo y África IronPlanet Limited

    Concordiastraat 20
    4811 NB Breda, Países Bajos

    Autoridad Holandesa de Protección de Datos

    Japan Super Auction

    País de residencia Responsable de Ritchie Bros. Dirección para notificaciones Autoridad de control principal (si procede)
    Japón

    Ritchie Bros.
    Auctioneers (Japan)
    KK

    245-2771 Taragai
    Prefectura de Chiba
    Narita
    287-0242
    Japón

     

     
  2. Al comprar o vender equipos u otros bienes (en persona, a través del sitio web o de una aplicación móvil) en los eventos en directo de las marcas enumeradas a continuación, en sus mercados en línea o por venta privada, al adquirir servicios de valor añadido relacionados con equipos, o al interactuar de cualquier forma con alguna de las siguientes marcas con fines transaccionales relacionados con equipos u otros bienes disponibles para su compra y venta, el responsable del tratamiento de su información personal depende de la ubicación del equipo u otros bienes:

    Ritchie Bros. Auctioneers, Ritchie Bros. Private Treaty

    Ubicación de los equipos o bienes Responsable de Ritchie Bros. Dirección para notificaciones Autoridad de control principal (si procede)
    Canadá o cualquier otra región no especificada en esta sección

    Ritchie Bros. Auctioneers (Canada) Ltd.

    9500 Glenlyon Parkway, Burnaby, BC V5J 0C6, Canadá

    Oficina del Comisario para la Intimidad de Canadá (Office of the Privacy Commissioner of Canada)

    Estados Unidos Ritchie Bros. Auctioneers (America) Inc. 4000 Pine Lake Road, Lincoln, NE 68516, EE. UU.  
    México Ritchie Bros. Auctioneers de Mexico S. de R.L. de C.V. Carr. Polotitlán, La Estación n.º 6, Col Centro. Polotitlán, Estado de México, CP 54200 Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
    Reino Unido Ritchie Bros. Auctioneers (UK) Limited

    Concordiastraat 20
    4811 NB Breda, Países Bajos

    Oficina del Comisionado de la Información

    Países Bajos Ritchie Bros. Auctioneers B.V.

    Concordiastraat 20
    4811 NB Breda, Países Bajos

    Autoridad Holandesa de Protección de Datos

    Alemania Ritchie Bros. Deutschland GmbH

    Concordiastraat 20
    4811 NB Breda, Países Bajos

    Autoridad Holandesa de Protección de Datos

    Francia Ritchie Bros. Auctioneers France SAS

    Concordiastraat 20
    4811 NB Breda, Países Bajos

    Autoridad Holandesa de Protección de Datos

    Italia Ritchie Bros. Italia s.r.l.

    Concordiastraat 20
    4811 NB Breda, Países Bajos

    Autoridad Holandesa de Protección de Datos

    España Ritchie Bros. Auctioneers (Spain) SLU.

    Concordiastraat 20
    4811 NB Breda, Países Bajos

    Autoridad Holandesa de Protección de Datos

    Australia Ritchie Bros. Auctioneers Pty Ltd.

    1-57 Burnside Road
    Yatala, QLD 4207, Australia

    Oficina del Comisionado de Información de Australia (Office of the Australian Information Commissioner)
    Nueva Zelanda Ritchie Bros. Auctioneers Pty Ltd.

    1-57 Burnside Road
    Yatala, QLD 4207, Australia

    Oficina del Comisionado de Privacidad, Nueva Zelanda (Office of the Privacy Commissioner)
    Emiratos Árabes Unidos Ritchie Bros. Auctioneers (ME) Limited P.O. Box 16897, zona franca de Jebel Ali, Dubái, Emiratos Árabes Unidos  

    IronPlanet, Marketplace-E, GovPlanet, TruckPlanet, SalvageSale, Kruse Energy

    Ubicación de los equipos o bienes Responsable de Ritchie Bros. Dirección para notificaciones Autoridad de control principal (si procede)
    Canadá IronPlanet Canada Ltd. 9500 Glenlyon Parkway, Burnaby, BC V5J 0C6, Canadá Oficina del Comisario para la Intimidad de Canadá (Office of the Privacy Commissioner of Canada)
    Estados Unidos IronPlanet, Inc. 4000 Pine Lake Road, Lincoln, NE 68516, EE. UU.  
    Reino Unido IronPlanet UK Limited

    Concordiastraat 20
    4811 NB Breda, Países Bajos

    Oficina del Comisionado de la Información

    Espacio Económico Europeo (excepto el Reino Unido) o cualquier otra región no especificada en esta sección IronPlanet Limited

    Concordiastraat 20
    4811 NB Breda, Países Bajos

    Autoridad Holandesa de Protección de Datos

    Australia Ritchie Bros. Auctioneers Pty Ltd. dba IronPlanet Australia

    1-57 Burnside Road
    Yatala, QLD 4207, Australia

    Oficina del Comisionado de Información de Australia (Office of the Australian Information Commissioner)

    Japan Super Auction

    Ubicación de los equipos o bienes Responsable de Ritchie Bros. Dirección para notificaciones Autoridad de control principal (si procede)
    Japón

    Ritchie Bros.
    Auctioneers (Japan)
    KK

    245-2771 Taragai
    Prefectura de Chiba
    Narita
    287-0242
    Japón

     

     
  3. Al pedir información sobre financiación y al solicitar dicho servicio a Ritchie Bros. Financial Services, el responsable del tratamiento de su información personal dependerá de su ubicación:

    Ubicación Responsable de Ritchie Bros. Dirección para notificaciones Autoridad de control principal (si procede)
    Canadá y Estados Unidos

    Ritchie Bros. Financial Services Ltd.

    9500 Glenlyon Parkway, Burnaby, BC V5J 0C6, Canadá

    Oficina del Comisario para la Intimidad de Canadá (Office of the Privacy Commissioner of Canada)


     
  4. Al pedir información sobre logística y al contratar dicho servicio a Ritchie Bros. Logistics, el responsable del tratamiento de su información personal dependerá de su ubicación:

    Ubicación Responsable de Ritchie Bros. Dirección para notificaciones Autoridad de control principal (si procede)
    Espacio Económico Europeo

    Ritchie Bros. B.V.

    Concordiastraat 20
    4811 NB Breda, Países Bajos

    Autoridad Holandesa de Protección de Datos


     
  5. Al pedir información sobre valoraciones pagadas y al solicitar dicho servicio, el responsable del tratamiento de su información personal dependerá de su ubicación:

    Ritchie Bros. Auctioneers

    Ubicación Responsable de Ritchie Bros. Dirección para notificaciones Autoridad de control principal (si procede)
    Canadá y todas las regiones que no se mencionan en la siguiente sección donde ofrecemos nuestros servicios

    Ritchie Bros. Auctioneers (Canada) Ltd.

    Representante del EEE designado: Ritchie Bros. Shared Services B.V.

    9500 Glenlyon Parkway, Burnaby, BC V5J 0C6, Canadá

    Concordiastraat 20
    4811 NB Breda, Países Bajos

    Fuera del EEE: Oficina del Comisario para la Intimidad de Canadá (Office of the Privacy Commissioner of Canada)

    En el EEE: Autoridad Holandesa de Protección de Datos

    Estados Unidos Ritchie Bros. Auctioneers (America) Inc.

    4000 Pine Lake Road, Lincoln, NE 68516, EE. UU.

     

    Asset Appraisal Services

    Ubicación Responsable de Ritchie Bros. Dirección para notificaciones Autoridad de control principal (si procede)
    Estados Unidos

    IronPlanet, Inc.

    4000 Pine Lake Road, Lincoln, NE 68516, EE. UU.

     

Recogida de información

Recogemos información cuando las personas realizan voluntariamente ciertas acciones con nosotros, tales como:

  • registrarse y activar una cuenta en línea;
  • actualizar sus preferencias geográficas o de industria;
  • celebrar un contrato para vender sus activos;
  • registrarse para pujar en un evento de ventas;
  • completar la compra de activos en un evento de ventas;
  • solicitar servicios de financiación, logística, valoración u otros servicios de valor añadido;
  • solicitar información sobre nuestros servicios y productos o comunicaciones comerciales;
  • rellenar encuestas, formularios de comentarios o participar en grupos focales de clientes o contenidos, e
  • interactuar en nuestros foros y comunidades públicas (si se une a nuestra plataforma comunitaria en línea, cualquier contenido que publique en los foros de discusión será accesible para el resto de participantes de la comunidad, y si no desea que aparezca su información personal, no la envíe o publique en ninguna sección pública).

También recopilamos su información automáticamente al utilizar nuestros sitios web, aplicaciones y servicios o al asistir a nuestros eventos en directo a través de:

  • audio, vídeo u otro medio de vigilancia para supervisar nuestras instalaciones físicas;
  • cookies, balizas web, identificadores únicos y tecnologías similares para recopilar información acerca de la páginas web que visita, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que realiza al utilizar nuestros servicios o dentro del contenido de nuestra publicidad o correos electrónicos, y
  • registros de servidor web y otros medios para grabar información de conexión (por ejemplo, estadísticas de sus visitas a la página, el tráfico hacia y desde sitios remotos, URL de referencia, direcciones IP, información de registro web, información de dispositivos e información de ubicación si lo permite su configuración).

Los usuarios registrados con una cuenta pueden añadir otras cuentas a la principal creada en el primer registro. Si decide crear varias cuentas en su perfil, reconoce que toda la información asociada con dichas cuentas se regirá por esta Declaración de privacidad.

Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para: ofrecer productos o servicios; responder a las solicitudes de información sobre nuestros productos y servicios; proteger nuestros derechos y los derechos de otras personas; proporcionarle publicidad y marketing digital; proporcionar servicio de atención al cliente; detectar, prevenir, mitigar e investigar las actividades fraudulentas o ilegales, y comunicarle anuncios o actualizaciones importantes sobre nuestro sitio y servicios. En función de las preferencias que haya indicado, podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, teléfono o correo postal.

Utilizamos su información personal con diferentes fines empresariales y de acuerdo con distintas bases legales de tratamiento.

Es necesario para cumplir un contrato con usted y proporcionarle servicios y productos, para adoptar las medidas necesarias para cumplir sus solicitudes, para cumplir con nuestras obligaciones legales y para proteger intereses vitales, o según sea necesario de acuerdo con el interés público. Esto incluye:

  • recaudar y pagar tasas o deudas, o procesar los pagos;
  • contactar con usted para solucionar problemas con la cuenta, resolver una disputa (lo que incluye el uso de vídeos de vigilancia) o proporcionar servicio de atención al cliente;
  • proporcionarle los servicios solicitados o contratados;
  • procesar las solicitudes de servicios;
  • preparar valoraciones pagadas y tasaciones;
  • aprobar y supervisar los límites de licitación, detectar, suprimir o realizar otras acciones relacionadas con posibles actividades ilegales, con la verificación de identidad, con sospechas de fraude o con el incumplimiento de nuestros términos y condiciones, de nuestras políticas o de nuestros acuerdos;
  • proporcionarle acceso para iniciar sesión en nuestros sitios web y aplicaciones móviles;
  • asegurar su seguridad física en nuestras instalaciones, y
  • trabajar con terceros para proporcionarle servicios de valor añadido solicitados.

Procuramos nuestro interés legítimo (o nuestros intereses legítimos comunes con una tercera parte) si sus derechos y libertades no prevalecen sobre dichos intereses. Esto incluye:

  • Suministrar contenido y publicidad relevante mediante:
    • la generación y el análisis de informes y datos sobre su historial de transacciones, patrones de uso de nuestros sitios web o tras combinar su información con información relacionada con el uso que hace de los servicios que le proporcionamos;
    • la personalización de nuestros servicios en línea en función de sus preferencias personalizadas y uso, y
    • la colaboración con proveedores de servicios externos no afiliados que contribuyen con anuncios relacionados con los productos y servicios que usted ha adquirido o con productos y servicios que le hemos ofrecido y que creemos que se ajustan a sus intereses de navegación web.
  • Contactar con usted por correo electrónico o correo postal para mantenerle informado sobre ventas, equipos, eventos y otras ofertas sobre las soluciones multimarca de Ritchie Bros., según lo permitido por la legislación aplicable
  • Contactar con usted por teléfono de acuerdo con la legislación aplicable para ofrecerle productos y servicios que puedan ser de su interés, como las oportunidades de financiación de equipos
  • Mejorar nuestros servicios, productos, sitios web, aplicaciones móviles e instalaciones de subastas
  • Comprender el mercado secundario de equipos y desarrollar nuevos productos, servicios o funciones
  • Contactar con usted para solicitar sus comentarios o que rellene encuestas ocasionales para ayudarnos a supervisar nuestro rendimiento y mejorar nuestra oferta de servicios (si nos proporciona sus comentarios, podremos utilizar sus observaciones, sugerencias, textos o comentarios de encuestas u otros mecanismos de recopilación de comentarios como así lo determinemos sin su consentimiento ni compensaciones u otros intereses o derechos. No le identificaremos en relación con ningún comentario sin su permiso previo)
  • Supervisar y mejorar la seguridad de nuestros sitios y aplicaciones

Debe dar su consentimiento. Esto incluye:

  • mantenerle informado sobre ventas, equipos, eventos y otras ofertas por correo electrónico o correo postal;
  • proporcionarle marketing sobre las soluciones de marca de Ritchie Bros.;
  • utilizar su geolocalización exacta en nuestras aplicaciones para ofrecer servicios basados en la ubicación, y
  • compartir determinada información limitada con terceros no afiliados para proporcionarle servicios de valor añadido o información sobre productos y servicios que solicite.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Contacte con nosotros como se indica al final de esta Declaración de privacidad para obtener más instrucciones o información.

Transferencia internacional y almacenamiento

Los datos recopilados se transfieren a bases de datos centrales que se encuentran en varias regiones, entre las que se incluyen Canadá, Europa y Estados Unidos. Además, nuestro personal y nuestros proveedores de servicios externos a quienes transferimos su información también pueden conservar y acceder a sus datos personales en otros países (y en el caso de los proveedores de servicios, volver a transferirlos). Estos países pueden ofrecer un nivel diferente de protección de datos y aplicar normas de protección de datos distintas a las de su país de residencia. En determinadas circunstancias, los tribunales, los organismos de seguridad, las agencias reguladoras o las autoridades de seguridad de esas jurisdicciones extranjeras podrán tener derecho a acceder a la información. Cuando transferimos su información personal, nos aseguramos de que existen medios contractuales y tecnológicos diseñados para mitigar las amenazas de acceso no autorizado, uso o comunicación de su información, y, si procede, para garantizar que hay un fundamento legal para la transferencia inicial o posterior de la información. Si tiene alguna pregunta acerca de nuestras políticas relativas a los proveedores de servicios fuera de Canadá, póngase en contacto con nosotros como se indica al final de esta Declaración de privacidad.

Intercambio y divulgación de la información

Fabricantes de equipos originales. Si usted hiciera una oferta durante un evento de ventas de Ritchie Bros. Auctioneers o de IronPlanet, podremos compartir su información personal con el fabricante de equipos originales (OEM) del lote por el que ha pujado y con cualquiera de los distribuidores o representantes del fabricante de equipos originales de su área geográfica y sus respectivos proveedores de servicios. Los fabricantes de equipos originales y sus distribuidores o representantes utilizan esta información para procurar su legítimo interés de comprender el ciclo de vida y el mercado secundario de sus equipos, para informarle sobre sus productos y servicios, y para otros fines indicados en sus políticas de privacidad. Una vez compartida, esta información se regirá por la política de privacidad de los fabricantes de equipos originales y sus proveedores de servicios o distribuidores asociados, y estará sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que estos traten la información. Consulte el apartado "Elección/exclusión voluntaria" siguiente para obtener detalles sobre cómo dejar de compartir esta información. No nos hacemos responsables de la información que utilicen los fabricantes de equipos originales, sus distribuidores, sus representantes y sus proveedores de servicios. Puede solicitar información sobre a qué fabricante de equipos originales se ha transferido su información personal poniéndose en contacto a través del correo electrónico dataprotection@ritchiebros.com, a la atención del delegado de protección de datos, o por correo ordinario a Ritchie Bros., 9500 Glenlyon Parkway, Burnaby, British Columbia, V5J 0C6, Canadá.

Entidades afiliadas. Para procurar nuestros intereses comunes, compartimos información personal entre los miembros de la familia corporativa de Ritchie Bros. con fines acordes a esta Declaración de privacidad. Siempre que lo permita la ley, es posible que reciba comunicaciones promocionales o de otra naturaleza de los miembros de dicha familia corporativa. Para obtener más información, consulte: www.rbauction.com/data-sharing-faq

Terceros no afiliados. De acuerdo con nuestro legítimo interés, y, en algunos casos, siempre que sea necesario para garantizar que cumplimos con nuestras obligaciones contractuales con usted, podremos valernos de terceros para realizar funciones relacionadas con nuestros servicios (por ejemplo, automatización del marketing por correo electrónico, estudios de mercado, análisis y mejora de datos, detección de fraude, verificación del cumplimiento con la Oficina de Control de Activos Extranjeros de EE.UU. [Office of Foreign Assets Control, OFAC], atención al cliente, operaciones y alojamiento del sitio, gestión de sistemas, contabilidad, auditorías, facturación, conciliación y actividades de recaudación). Podemos transferir información limitada sobre usted a las plataformas de dichos terceros para poder utilizar sus servicios. Si nos asociamos con otra parte para proporcionar servicios específicos (por ejemplo, planes de servicio ampliado, servicios de transporte o servicios de reacondicionamiento de equipos), y usted solicita estos servicios o los contrata, compartiremos la información de contacto u otra información necesaria para que la tercera parte proporcione los servicios solicitados. También podemos divulgar información personal a asesores jurídicos y financieros, y a otros asesores profesionales, así como a nuestros prestamistas o compañías aseguradoras en relación con el funcionamiento de nuestro negocio cuando dichas partes hayan acordado mantener la confidencialidad.

Socios financieros. Podemos, de acuerdo con nuestros legítimos intereses, compartir su información con nuestros socios intermediarios de confianza que le ofrecen acceso a productos de préstamo o financiación personalizados y exclusivos que creemos que pueden ser valiosos para usted. También compartimos con nuestros socios prestamistas información personal que nos proporciona cuando solicita financiación a través de Ritchie Bros. Financial Services.

Soluciones de pago de clientes. Si ha elegido completar una compra de un activo en una divisa distinta de la indicada, con el fin de completar la transacción, el pago y el cambio de divisa se realizarán a través de una entidad financiera externa. Para completar la transacción, es posible que necesitemos recopilar información personal y compartirla con la entidad financiera externa que presta las soluciones de pago. Durante el proceso, solicitaremos su aprobación y le notificaremos sobre la información personal que recopilamos y que se proporciona a la entidad financiera externa. Una vez compartida, esta información se regirá por la política de privacidad de la entidad financiera externa y estará sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que esta trate la información.

Información anónima. Podemos compartir información demográfica agregada u otros datos anónimos con socios externos de confianza.

Cambios en la empresa. Si participamos en una fusión, adquisición, venta de activos, empresa conjunta, oferta de valores, bancarrota, reorganización, liquidación, disolución u otro tipo de transacción, o si la propiedad de toda o casi toda nuestra empresa cambia, podemos compartir o transferir su información a un tercero u otras partes relacionadas con dichos cambios empresariales, de acuerdo con nuestro legítimo interés y, en ciertos casos, siempre que sea necesario para garantizar que cumplimos con nuestras obligaciones contractuales con usted.

Investigaciones y ley. En la medida requerida o permitida por la ley aplicable, divulgamos su información a terceras partes para:

  • cumplir la ley, en respuesta a citaciones, órdenes o resoluciones judiciales, en relación con cualquier proceso legal o para colaborar con el gobierno, organismos de seguridad o partes privadas, incluidas la legislación fuera de su país de residencia;
  • proteger nuestros derechos, reputación, seguridad y propiedad, o la de nuestros clientes u otras personas;
  • protegernos de la responsabilidad jurídica;
  • establecer o ejercer nuestros derechos para defendernos frente a una demanda legal; o
  • investigar, impedir o realizar una acción en relación con actividades sospechosas de ser ilegales, con fraudes presuntos, con nuestros derechos, reputación, seguridad o propiedad o la de nuestros clientes u otros, con el incumplimiento de los términos y condiciones de nuestra cuenta, de nuestras políticas o de nuestros acuerdos, o de cualquier otra forma que las leyes requeridas o permitidas dispongan.

Cookies y otras tecnologías

Cuando usted interactúa con nuestros sitios web o aplicaciones móviles, tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios externos pueden utilizar cookies, balizas web (también conocidas como etiquetas de acción o gifs de un píxel), así como otras tecnologías no basadas en cookies en su dispositivo para recopilar y almacenar información que nos ayude a realizar un seguimiento y un análisis de uso, a proporcionar una experiencia más eficaz y personalizada a nuestros usuarios y a ajustar la visualización de los anuncios en línea en función de los intereses de los usuarios. Esta información recopilada por nosotros puede asociarse con la información personal que ya tenemos o se puede recopilar de otras fuentes para los fines mencionados anteriormente en la sección "Uso de la información".

Algunas de estas tecnologías pueden instalarse de forma permanente en su dispositivo hasta que decida eliminarlas (cookies persistentes), mientras que otras son temporales y se borran después de que el usuario cierre el navegador (cookies de sesión). Siempre podrá bloquear nuestras cookies si su navegador o dispositivo lo permite, aunque esto podría interferir con algunas de las funciones o con el contenido de nuestros servicios y sitios web. Para obtener más información sobre cómo bloquear, eliminar o deshabilitar las cookies, revise la configuración específica de su navegador o dispositivo. Revise la configuración de su navegador para obtener más detalles. Tenga en cuenta también que puede optar por no usar algunas de estas tecnologías, como se explica en el apartado "Elección/exclusión voluntaria" a continuación.

El uso que hacemos de estas tecnologías se divide en cuatro categorías:

  1. Operativamente necesarias: estas tecnologías se utilizan para permitir el acceso a nuestros sitios web o a nuestros servicios y utilizan algunas funciones como mantener la sesión de la cuenta iniciada mientras se está utilizando un sitio web, y permitirle moverse por ella y utilizar sus funciones.
  2. Relacionadas con la funcionalidad: utilizamos estas tecnologías para poder recordar sus preferencias mientras navega por los sitios web y para proporcionar funciones y contenidos mejores y más personalizados, como las búsquedas de equipos guardadas. Con el fin de permitir conectarse y utilizar nuestros sitios web y servicios, podemos recibir y almacenar los datos de uso sobre su dispositivo y navegador (ver arriba). Si accede al sitio web desde un teléfono móvil u otro dispositivo, podemos recopilemos un único identificador del dispositivo asignado a ese dispositivo, los datos de geolocalización (si la configuración de su dispositivo lo permite) u otra información transaccional para ese dispositivo.
  3. Relacionadas con el rendimiento: nosotros o nuestros proveedores de servicios pueden utilizar tecnologías de análisis y de prueba para recoger información acerca de su uso e interacción con nuestros servicios y sitios web, por ejemplo, las visitas a la página web, la interacción con un enlace o cualquier otro contenido. Utilizamos esta información para entender el uso general de los patrones de nuestros visitantes y determinar si algunos de los contenidos son eficaces o no. No permitimos que estos proveedores de servicio utilicen la información personal recopilada en nuestros sitios web para sus propios fines.
  4. Relacionadas con los anuncios: nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos estas tecnologías para ofrecer anuncios o correos electrónicos personalizados que creemos que se corresponden con sus intereses. Por ejemplo, podemos utilizar cookies y balizas web de primeras partes para transmitir contenidos en nuestros sitios web o sitios de terceros, como anuncios personalizados, que creemos que se corresponden con sus intereses. Esto significa que, cuando se encuentra en sitios web que no son nuestros, se le mostrarán anuncios basados en su actividad en nuestros sitios web. Estas tecnologías también se pueden utilizar para ayudar a medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias. Estas tecnologías recuerdan lo que ha visto en nuestros sitios web, así como las direcciones IP, el tipo de navegador, las páginas web visitadas antes que la nuestra y la temática de los anuncios en los que ha hecho clic o ha ampliado para ver más información, entre otras cosas.

    Los anunciantes y otras organizaciones externas también utilizan sus propias cookies o extensiones de terceros para recoger información acerca de sus actividades en nuestros sitios web o de los anuncios en los que ha hecho clic. Esta información, que puede combinarse con otra obtenida por terceros, puede utilizarse para publicar anuncios en sitios web externos que consideran más probable que sean de su interés, en función del contenido que usted haya visualizado. Los anunciantes externos también pueden utilizar esta información para medir la eficacia de sus anuncios y realizar un seguimiento de las estadísticas de uso global. No controlamos el tratamiento por parte de terceros de su información, que se rige por las políticas de privacidad de las terceras partes que emplean las cookies. Para obtener más información acerca de estas cookies y para desactivar o rechazar las cookies de terceros, consulte la sección pertinente del sitio web correspondiente o el apartado "Elección/exclusión voluntaria" a continuación.

Seguridad

Aunque tomamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información que usted envía o que recopilamos en línea y fuera de línea en caso de pérdida, robo y uso no autorizado, divulgación o modificación no podemos garantizar su seguridad absoluta. Ninguna transmisión por Internet, correo electrónico o aplicación móvil es siempre totalmente segura o está libre de errores. Si cree que su cuenta de Ritchie Bros. Auctioneers ha sido objeto de abuso, póngase en contacto con nosotros en csg@rbauction.com. Si cree que su cuenta de IronPlanet ha sido objeto de abuso, póngase en contacto con nosotros en customercare@ironplanet.com. En la medida que permita la legislación aplicable, usted nos libera de toda responsabilidad si una tercera parte accede, utiliza o adquiere su información sin nuestro conocimiento o consentimiento, en contravención de nuestras garantías.

Menores

No tratamos de recoger información personal de menores de 18 años. Tenga en cuenta que no siempre podemos determinar si un usuario de nuestros sitios web o aplicaciones es menor de 18 años.

Enlaces

Nuestras páginas web contienen enlaces a otros sitios, como páginas web de terceros asociados para la prestación de servicios de pago en línea y presupuestos en línea de envío. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Animamos a nuestros usuarios a leer las declaraciones de privacidad de todos los sitios web que recopilan información personal.

Elección/exclusión voluntaria

Tiene la opción de decidir cómo utilizamos su información personal para comunicarnos con usted y cómo podemos ofrecerle los anuncios pertinentes.

1. Comunicaciones por correo electrónico

Utilizamos su dirección de correo electrónico para contactar con usted con el fin de cumplir cualquier obligación contractual con usted, incluidas las asociadas con su cuenta en línea. Además, siempre que lo permita la legislación aplicable, podemos enviarle comunicaciones comerciales si se ha registrado, ha creado un perfil a través de uno de nuestros sitios web (incluidos rbauction.com, ironplanet.com, truckplanet.com o govplanet.com) y ha aceptado nuestros términos de uso en su cuenta. También podemos enviarle comunicaciones comerciales si se ha registrado para vender o pujar en persona en cualquiera de nuestros eventos de ventas en vivo y ha aceptado nuestros términos en el momento de la inscripción. En algunas jurisdicciones, al hacer esto se infiere o se supone su consentimiento. Si reside en un país que requiere que le solicitemos su consentimiento expreso por separado, le pediremos que indique expresamente que acepta las comunicaciones. Puede recibir comunicaciones comerciales de la entidad de Ritchie Bros. con la que aceptó un contrato al registrar una cuenta o inscribirse para vender o pujar, así como de una entidad afiliada de Ritchie Bros. que proporciona bienes o servicios que consideramos de su interés. Si recibe correos electrónicos comerciales, puede cancelar la suscripción a estos correos haciendo clic en el enlace correspondiente de cualquier correo comercial que reciba.

2. Fabricantes de equipos originales

Si es un postor y no desea que su información personal se comparta con el fabricante de equipos originales (OEM) de cualquier lote ofertado ni con ninguno de los distribuidores, representantes o proveedores de servicios de los fabricantes de equipos originales, póngase en contacto con OEMoptout@rbauction.com. Comunicaremos sus preferencias al fabricante de equipos originales para que las aplique a partir de ese momento; no obstante, no nos responsabilizamos por la información que hayan obtenido previamente y utilicen los fabricantes de equipos originales, sus distribuidores, sus representantes o sus proveedores de servicios.

3. Anuncios, personalización y análisis

A fecha de la presente Declaración de privacidad, utilizamos los siguientes proveedores de servicios para que nos ayuden con la distribución los anuncios basados en interés y para que analicen sus interacciones con nuestros servicios, sitios web y aplicaciones utilizando las tecnologías descritas anteriormente en la sección "Cookies y otras tecnologías". Tenga en cuenta que esta lista puede sufrir modificaciones. Puede ponerse en contacto con nosotros como se indica al final de esta Declaración de privacidad para obtener información actualizada sobre los proveedores de servicios que utilizamos.

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Google DoubleClick y AdSense: utilizamos estos servicios para presentarle anuncios que consideramos que pueden ser de su interés en función de sus interacciones anteriores con nuestros sitios web y de su actividad en otras páginas. Puede rechazar el uso de la cookie de DoubleClick para los anuncios basados en interés actualizando su configuración de anuncios de Google. Aquí también encontrará instrucciones para desactivar la cookie permanentemente mediante una extensión que se instala en el navegador.

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HubSpot y Marketo: si recibe nuestras comunicaciones comerciales, utilizamos HubSpot y Marketo para recoger y utilizar la información sobre sus visitas e interacciones con nuestros sitios web o sobre las comunicaciones por correo electrónico para enviarle alertas personalizadas de productos y servicios por correo electrónico. Puede cancelar la suscripción a estos correos electrónicos comerciales haciendo clic en el enlace para darse de baja en cualquier correo electrónico recibido. Para impedir que se siga recogiendo información para estos mensajes de correo electrónico personalizados, puede cambiar la configuración de su navegador tal como se indica en el apartado de "Cookies y otras tecnologías".

Monetate: trabajamos con Monetate para probar y adaptar nuestros sitios web y ofrecer una mejor experiencia al cliente. También utilizamos Monetate para proporcionar contenido personalizado en nuestros sitios web en función de sus interacciones con ellos, con nuestros anuncios o con nuestras comunicaciones por correo electrónico. Para obtener más información sobre cómo Monetate trata la información, haga clic aquí. Para impedir que se siga recogiendo información para esta experiencia personalizada, puede cambiar la configuración de su navegador tal como se indica en el apartado de "Cookies y otras tecnologías".

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Criteo: utilizamos los servicios de Criteo para recoger y utilizar información anónima acerca de sus visitas e interacciones con nuestras páginas web y otros sitios de Internet para personalizar anuncios en línea de productos y servicios. Tomamos las medidas apropiadas para garantizar que los receptores protegerán esta información personal y que solo la utilizarán para los fines autorizados. Para obtener más información acerca de las prácticas de privacidad de Criteo o para impedir que Criteo siga recogiendo datos anónimos, haga clic aquí. Para dejar de compartir su información personal no sensible y limitada, póngase en contacto con nosotros en csg@rbauction.com.

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Tenga en cuenta que las opciones de exclusión anteriores pueden ser específicas del navegador y del dispositivo. Del mismo modo, al eliminar las cookies se pueden borrar también sus preferencias de exclusión, por lo que es posible que necesite actualizarlas periódicamente.

Tenga en cuenta también que renunciar a recibir nuestros anuncios basados en interés no es lo mismo que optar por no recibir publicidad. Seguirá viendo anuncios, tal vez los mismos, y puede que incluso vea los nuestros, pero serán aleatorios.

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Puede solicitar ejercer alguno de los derechos descritos en esta parte poniéndose en contacto con nuestro delegado de protección de datos tal y como se indica a continuación en la sección "Contáctenos". Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de seguir adelante con su solicitud.

Acceso a la información. En algunas jurisdicciones, la legislación aplicable puede otorgarle derecho a conocer información sobre los responsables, el lugar, los motivos, los métodos y el plazo de la conservación y el tratamiento de información sobre usted. El acceso a esta información puede estar sujeta a un pago para cubrir nuestros gastos derivados de ofrecerle la información solicitada. Si desea obtener más detalles acerca de la información personal que conservamos sobre usted, contáctenos utilizando los datos de contacto a continuación.

Derechos de privacidad de California. La legislación de California otorga el derecho a los residentes a pedirnos una vez por año natural una notificación en la que se describa qué categorías de información personal compartimos con terceros o con nuestros afiliados corporativos para los fines comerciales directos de esas entidades. Si desea solicitar una notificación o tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros como se indica a continuación.

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  • Podremos retener algunos de los datos siempre que sea necesario para procurar nuestros legítimos intereses comerciales, como la prevención y detección del fraude, por ejemplo, para evitar que un usuario vuelva a abrir una cuenta tras ser suspendida.
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Si su información personal se trata con fines comerciales directos, puede solicitarnos en cualquier momento que dejemos de tratar sus datos con estos fines enviando un correo electrónico con su solicitud a la dirección que aparece a continuación.

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Última revisión: 18 de mayo de 2018